Como receber Pix na loja do seu servidor

Para receber Pix com entrega automática, a loja precisa gerar uma cobrança Pix por um provedor de pagamento, como Mercado Pago ou Efí. O provedor avisa quando o jogador pagou, o pedido é aprovado e o comando de entrega roda no servidor sem ninguém da equipe tocar em nada.

Divulgar uma chave Pix no Discord e pedir comprovante também funciona, mas só enquanto alguém tiver tempo de conferir o extrato a cada venda. Abaixo estão as duas formas, o que cada provedor pede para configurar e o que acontece quando um jogador quer o dinheiro de volta.

Por que oferecer Pix aos jogadores

Segundo o Banco Central, no Pix "os recursos são transferidos entre contas em poucos segundos, a qualquer hora ou dia". O pagamento pode sair de conta corrente, poupança ou conta pré-paga, então o jogador não precisa de cartão de crédito para comprar um VIP.

Para quem paga, o BC informa que o Pix é gratuito para pessoa física.

Um detalhe pesa nas compras feitas à noite. A mesma página do BC informa: "Após as 20h, o limite é de R$1.000 para pessoa física." O limite e o horário mudam se o cliente pedir e o banco aprovar. Se a sua loja vende pacotes acima disso, um jogador pode ter o Pix recusado pelo próprio banco à noite, sem relação com a loja.

As duas formas de receber Pix numa loja

Chave Pix e comprovante no Discord

É o jeito mais rápido de começar: você publica a chave, o jogador paga e manda o print num ticket. O problema aparece no volume. Cada venda exige abrir o app do banco, achar o valor certo, conferir o nome e só então aplicar o VIP.

Um comprovante é uma imagem, e imagem se edita. A única confirmação de verdade é o dinheiro no seu extrato. Quando a equipe está dormindo ou num fim de semana sem staff, o jogador paga e fica esperando, e é desse atraso que nascem os tickets de "paguei e não recebi".

Se você quer manter esse modelo dentro de uma loja, a Gamecart tem um gateway Manual para pagamentos fora da plataforma: o jogador vê as instruções que você escreveu, e o pedido fica pendente até alguém abrir Sales > Orders e clicar em Approve. A entrega só começa depois dessa aprovação (documentação de gateways).

Cobrança Pix com confirmação automática

Aqui a loja pede ao provedor uma cobrança com valor fechado para aquele pedido. O provedor devolve o QR code e o código copia e cola, e depois informa quando a cobrança foi paga. Ninguém da equipe precisa conferir nada, e a entrega não espera alguém acordar.

Na Gamecart, o dinheiro cai direto na sua conta do provedor.

Como funciona uma compra com Pix

1. O jogador escolhe o produto, informa o nick e seleciona Pix no checkout.
2. Uma página mostra o QR code e o código copia e cola.
3. Ele paga pelo app do banco.
4. O provedor confirma o pagamento e o pedido passa para aprovado.
5. O servidor recebe o comando do produto, por exemplo lp user {identifier} parent addtemp vip 30d, com {identifier} trocado pelo nick informado.

Na Gamecart, os comandos marcados como On Purchase entram na fila depois que o pagamento é aprovado. O passo 5 depende de o servidor estar conectado à loja. O guia de VIP automático no Minecraft mostra essa parte.

Enquanto o Pix não é pago

Até a confirmação, o pedido fica pendente e nenhum comando é enviado. Se o jogador pagar e fechar a página, a confirmação chega do mesmo jeito, porque ela vem do provedor.

Toda cobrança Pix tem prazo de validade, definido quando ela é criada. A documentação do Mercado Pago diz que a data de vencimento define "a validade do código de pagamento" enviado ao comprador. Depois que o prazo vence, aquele código não serve mais, e o jogador precisa de uma cobrança nova.

Mercado Pago ou Efí: o que cada um pede

Na Gamecart, o gateway Pix aceita os dois provedores. Você adiciona em Settings > Gateways, clica em Add gateway, escolhe Pix e define o Provider.

O Mercado Pago é o mais simples de ligar: um token e pronto. A Efí dá mais trabalho na primeira vez, porque a API Pix dela usa certificado. As credenciais, o certificado e o modo sandbox têm que ser do mesmo ambiente: segundo a documentação da Efí na Gamecart, um secret de produção com certificado de homologação falha na autenticação. A aplicação da Efí precisa dos escopos cob.write, cob.read e payloadlocation.read, em produção e em homologação. Sem o último, o QR code não carrega.

Mais três pontos da configuração:

• O gateway Mercado Pago (Checkout Pro) é separado do gateway Pix. Para receber Pix pelo Mercado Pago, configure o gateway Pix com o provedor Mercado Pago.
• Todo gateway novo começa desligado. O jogador só vê o Pix no checkout depois que você liga a chave na lista.
• Não dá para trocar de provedor enquanto houver um pedido Pix pendente no provedor atual.

Taxas: onde conferir

Os provedores cobram pelo recebimento, e as tarifas mudam. Consulte o valor atual no site de cada um antes de escolher. A tabela de tarifas da Efí separa o Pix recebido por chave ou QR code estático do Pix recebido por QR code dinâmico via API, que é o tipo usado numa loja com confirmação automática. É essa linha que vale para a comparação.

No Mercado Pago, confira as tarifas de Pix no site ou na sua conta, para o tipo de conta que você usa.

A Gamecart não cobra comissão sobre as vendas. Você paga o plano da loja e as tarifas do provedor.

Reembolso, golpe e MED

Pix não tem chargeback como o do cartão de crédito, em que o comprador contesta a compra na operadora. Para devolver o dinheiro de uma venda, quem devolve é você, pela conta do provedor onde o Pix caiu. A API Pix da Efí, por exemplo, registra esse tipo de operação como "Devolução solicitada pelo usuário recebedor do pagamento original".

O caso em que o dinheiro pode sair sem você pedir é o MED, o Mecanismo Especial de Devolução. Pela página de segurança no Pix do Banco Central, o MED é "uma ferramenta exclusiva do Pix para ajudar vítimas de fraude a tentar recuperar valores enviados indevidamente". Funciona assim:

• a vítima pede a devolução no app do banco, em até 80 dias depois da transação;
• os recursos na conta de quem recebeu são bloqueados temporariamente;
• as instituições analisam o caso e, se a fraude for confirmada, o valor pode voltar integral ou parcialmente, conforme o saldo disponível.

A mesma página lista casos em que o MED não se aplica, e o primeiro é este: "Desacordos comerciais: quando há disputa, ou desacordos, sobre o produto ou serviço recebido." Arrependimento ou discussão sobre o que o VIP entrega cai nessa categoria. Já um pagamento feito com a conta bancária invadida de outra pessoa pode acabar num bloqueio na sua conta do provedor.

Por isso, guarde o histórico de cada pedido (nick, data, valor e entrega). Para contestações no cartão, veja o post sobre chargeback no servidor.

Teste antes de abrir para os jogadores

Comece com Sandbox mode ligado e as credenciais de teste do provedor. Depois de trocar para produção, faça uma compra real com valor baixo antes de divulgar.